أنت رائد أعمال فلا بأس أن تحزن

انظر حولك وسترى الحزن في كل مكان نحن خلال جائحة كوفيد-19 نعيش فترة حزن وأنت رائد أعمال فلا بأس أن تحزن ولكن !

نختبر مزيج من المشاعر المتناقضة في وقت قصير لأسباب واضحة وغير متوقعة.

الخسارة والشوق والمشاعر الأخرى التي نختبرها عندما يختفي شيء نقدره ونشعر بالارتباط به.

خلال جائحة COVID-19 ، تكبد الجميع خسائر – البعض فقد بعض من أحبابه وآخرين فقدوا الروتين المألوف.

فقدان التجمعات العائلية أو القهوة مع الأصدقاء ، الإجازات الملغاة وحفلات الزفاف المؤجلة

حتى فقدان الذهاب إلى المكتب كل يوم.

قال هاري ليفينسون ، الذي طبق في الخمسينيات من القرن الماضي نظرية التحليل النفسي على إدارة المنظمات

إن “كل تغيير هو خسارة ، ويجب أن نحزن على الخسارة”.

لكن غالبًا ما يفشل القادة في مختلف المنظمات في تسهيل عملية الحداد أو حتى السماح لها بالتكشف في نهجهم القيادي وثقافاتهم التنظيمية على نطاق أوسع.

لكن كوفيد-19 أصر على جلب فرصة جديدة وحاجة ملحة لعمل ذلك.

في الواقع ، لن يؤدي الانتظار لوقت طويل من عدم اليقين والاضطراب إلا إلى زيادة الحزن والقلق اللذين يعاني منهما الموظفون.

لا أحد منا يعرف بالضبط ما الذي سيعود أو لن يعود في مكانه بعد تفشي الوباء

وبالتالي لا نعرف حتى الآن ما الذي انتهى الآن وما الذي ذهب إلى الأبد.

فكر في المثال الذي يبدو واضحًا للعمل من المنزل.

هذا التغيير في ترتيبات العمل له مبرر مقنع ، وهو سبب يفهمه ويتفق معه العديد من الموظفين.

ومع ذلك ، يعترف عدد قليل منا بشكل خاص بأن العمل عن بُعد يمثل تحديًا عاطفيًا لأنفسنا ولزملائنا في الفريق ولمؤسساتنا ككل.

إن عدم اليقين بشأن متى أو كيف – وفي بعض الحالات إذا – سيعود الموظفون إلى بيئات العمل يضيف إلى المشاعر الشديدة بالفعل ومشاعر الخسارة

لأننا في العمل نتعاكل طبيعي مع الأحداث التي تحصل كغياب زميل  أو انتقال زميل آخر.

في الحقيقة نحن نستمد الطاقة من الوجود الشخصي والتفاعلات التي تحصل سواء مع العملاء أو والزملاء.

تتيح لنا عملية الحزن التعرف على مشاعرنا وقبولها ، مما يسهل الطريق نحو الشفاء والتعافي.

يصف جورج بونانو ، أستاذ علم النفس الإكلينيكي بكلية المعلمين بجامعة كولومبيا

ومؤلف كتاب “الجانب الآخر من الحزن: ما يخبرنا به علم الفجيعة الجديد عن الحياة بعد الخسارة ” .

الحزن بأنه “رد فعل تكيفي طبيعي— إعادة ضبط عقلية مؤلمة ولكنها ضرورية لاستيعاب غياب جديد “.

إن التعامل مع الحزن أمر يجب على الأفراد تحقيقه في النهاية لأنفسهم.

ومع ذلك ، هناك أشياء ملموسة وعملية يمكنك أن تبدأها كقائد في عملك اليوم – وأشياء يجب أن تتوقف عن فعلها – لمساعدة زملائك في التعامل مع حزنهم والتعافي السريع.

البعض يعتد أن القادة أو أن رائد الأعمال هو شمشون الجبار أو سوبرمان.

لا تطيل الإنكار
المرحلة الأولى من الحزن ، الإنكار ، قوية للغاية. إنه مصدر أساسي للراحة النفسية ، يحمي الناس من المشاعر المؤلمة.

لكن البقاء هناك أمر غير صحي وغير منتج ، لذا احترس منه.

من المغري – والطبيعي – أن ترغب في طمأنة الأشخاص الذين تقودهم بعبارات مثل ، “عندما تعود الأمور إلى طبيعتها”. لا تفعل.

لا نعرف ما إذا كان أي من ما يفتقده الناس حول “الطبيعي القديم” قد عاد ، وتعبيرات الإنكار تقوض الحزن والخسارة والمشاعر الأخرى التي يمر بها الناس.

وبالمثل ، فإن أي اختلافات في “التغلب على هذا” أو “التمكن من ذلك” يمكن أن تكون مشاعر إنكار.

قد لا تكون حياة العمل هي نفسها أبدًا ، ويتعامل أفضل القادة مع هذه الحقيقة بحساسية وتعاطف.

إذا كنت مثل العديد من القادة الذين تم تكييفهم للاعتقاد بأن الأوقات الصعبة تتطلب إظهار القوة والقيادة البطولية

فعليك أن تكون حريصًا بشكل خاص على عدم إرسال الإشارات الخاطئة الآن.

تحمل أي تصريحات للطمأنينة والراحة والأمان مخاطرة الإشارة إلى موظفيك بأن المشاعر المقابلة غير مقبولة – على عكس ما يحتاجه فريقك تمامًا.

بدلًا من التستر على التحديات العاطفية ، اسع إلى خلق الأمان النفسي.

ابدأ بطرح الأسئلة التي تدعو الناس وتسمح لهم بالتأمل في تجاربهم ، والاعتراف بمشاعرهم والتعرف عليها ، والتعبير عن مشاعرهم.

خصص وقتًا لهذا – وشمل نفسك. من خلال تقديم نموذج للضعف وجعله “من المقبول ألا تكون على ما يرام” طوال الوقت

يمكنك مساعدة الآخرين على التواصل مع مشاعرهم وتجاوز الإنكار.

دع الناس يفتقدون الأشياء
من السهل جدًا افتراض أنه إذا كان زملاؤك وعائلاتهم يتمتعون بصحة جيدة الآن ، فلا توجد مشكلة.

إنه رهان أكيد أن أعضاء فريقك يشعرون بالحزن على مستويات غير معترف بها – المصادر المحتملة للخسارة البشرية متنوعة مثل الأشخاص أنفسهم.

القادة محقون في رغبتهم في أن يكونوا إيجابيين ، لكن تمهل وتأكد من أنك تجعل من المقبول أن يفوت الناس ما فقدوه.

إن أسرع طريقة لإغلاق شخص ما وتركه لحزنه الذي لم يتم حله هو بإبطال عواطفه.

(“تعال! العمل من المنزل أفضل! ألا تحبه؟”) بدلاً من ذلك ، قم بزرع عملية الشفاء من خلال السماح للأشخاص بالتوق إلى الأشياء التي يفتقدونها.

في الاجتماع الافتراضي التالي مع فريقك ، أو في المناسبة التالية حيث يكون ذلك مناسبًا ، اسأل زملائك ، “ما هو الشيء الوحيد الذي تفتقده في الحياة قبل COVID-19؟”

السؤال بشكل عام بما يكفي للسماح للناس بالمشاركة على أي مستوى دون الشعور بعدم الارتياح.

أجرى أحد كبار الفريقين نسخة من هذا التمرين خلال المراحل المتأخرة من عملية اندماج كبيرة.

لقد التقيا صراحة لمشاركة شيء واحد تركه كل مسؤول تنفيذي وراءه وكانوا سعداء بتركه ، وشيء واحد كانوا يتركونه سيفتقدونه ، وشيء واحد أرادوا المضي قدمًا فيه وإحضاره معهم إلى المنظمة الجديدة.

جلب القادة التذكارات والصور الفوتوغرافية والتذكارات الشخصية والقصص وتركوا مع شعور أقل بالخسارة وأقوى روابط الثقة.

ثم يخصص المسؤولون التنفيذيون وقتًا لهذا التمرين لفرقهم الخاصة ، مما يسمح بتكرار العملية في جميع أنحاء المنظمة.

إن أسرع طريقة لإغلاق شخص ما وتركه لحزنه الذي لم يتم حله هي إبطال عواطفه. بدلاً من ذلك ، قم بزرع عملية الشفاء عن طريق السماح للناس بالتوق إلى الأشياء التي يفتقدونها.

اقرن التعاطف مع الرحمة
التعايش مع الناس ليس كافيا الآن. يمكن أن يكون غير مفيد ، لأنه يخاطر فقط بتفاقم مشاعر الخسارة لدى الناس.

وفي الوقت نفسه ، فإن الجمع بين التعاطف والرحمة مفيد للغاية.

الشخص الرحيم ، بحكم تعريفه ، هو الدافع لاتخاذ إجراءات تقلل من معاناة الآخرين ، وهذا مفيد عاطفيًا للمتعزين.

تذكر ، ليست فعالية الإجراء هي التي تساعد ، ولكن الرغبة والنية الصادقة للمساعدة أو الدعم هو المفتاح.

لا يمكنك حل حزن الآخرين عليهم ، ولكن يمكنك إيجاد طرق لدعمهم أثناء معالجتهم له.

عندما تفكر في أسلوبك في القيادة ، قد تتعرف على الطرق التي يمثل فيها إظهار هذه السلوكيات تحديًا بالنسبة لك.

قد تقلق حتى من أن “هذا ليس أنا”.

تجرأ. في حين أن بعض القادة قد يكونون أفضل بالفطرة في هذا من غيرهم ، فهذه مهارات مثل أي مهارات أخرى.

في الواقع ، سلط الوباء الضوء على الحاجة الماسة إلى أربع صفات قيادية مترابطة: الوعي ، والضعف ، والتعاطف ، والرحمة.

أثناء قيامك بذلك ، ابحث عن طرق بسيطة لمساعدة فريقك.

شاهد واستمع باهتمام أكبر للإشارات العاطفية التي يقدمها لك زملاؤك ، والتزم بعدم إضاعة الفرص السهلة للتفاعل معهم.

تأمل المثال التالي:

تقوم زميلة في الفريق بإلقاء نكتة مهينة ومرتجعة حول مدى استنزافها لاجتماعات الفيديو وتعلن أنها تشعر “بالتصغير”.

في أحد السيناريوهات ، تضحك وتوافق.

“نعم. مكالمات الفيديو المتتالية هي الأسوأ! ” تقول وداعًا ، انقر على “إنهاء الاجتماع للجميع” ، ثم عد إلى يومك دون تفكير آخر.

من المحتمل جدًا أن تكون قد فاتتك فرصة للتواصل وإظهار الدعم والتعاطف والتعاطف مع زميل له مشاعر لم يتم حلها والذي وضع للتو إحساسًا.

فكر الآن في خيار آخر حيث تؤدي محادثتك اللاحقة بشكل طبيعي إلى مشاعر حقيقية من التعاطف (هذه التفاعلات تستنفد عاطفيًا ؛ أشعر بذلك أيضًا)

وهي فرصة للتواصل ومعرفة المزيد عما تمر به (كيف تشعر حقًا؟) ، وعرضًا حنونًا لتحويل بعض اجتماعات الفيديو إلى مكالمات هاتفية ، أو تقصير الاجتماعات بعشر دقائق لتوفير الوقت لإعادة تنشيطها.

إن تعاطفك لن يحل الخسارة العميقة اللاواعية التي قد تشعر بها بالفعل ولكن دعمك يمكن أن يمنحها مساحة أكبر وطاقة عاطفية للتعرف على هذه المشاعر وقبولها ، ثم حلها بشكل إيجابي.

ترجمة فريق العمل بتصرف

المصدر

شاركها مع من تحب :)
SEMrush

فريق التحرير

فريق من إدارة التحرير نعمل لمساندة الكتاب في تحرير المقالات ونشرها ايضا بالانابة عنهم. لضمان جودة العمل واستمتاع القارئ الكريم بالمقالات والمواضيع ومناقشة ما يريد مع الكتاب.

فريق التحرير has 104 posts and counting. See all posts by فريق التحرير

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *